شروط الاستخدام وسياسة الإرجاع

مسودة أولية للمراجعة القانونية — آخر تحديث 5 أكتوبر 2026

1. المنصة

BIDX منصة وسيطة تربط البائع بالمشتري وتنظم المزادات والبيع. المنصة مو طرف بعقد البيع: التسليم والدفع يصيرون مباشرة بين الطرفين، يد بيد أو عند الباب ويّا مندوب التوصيل. ما ندفع ولا نستلم ثمن الغرض نيابة عن أحد. المنصة تحفظ تأمين المشتري، وتطبّق هذي الشروط، وتحكم بالخلافات داخل المنصة.

2. الحساب

التسجيل يكون برقم موبايل عراقي فعّال باسم صاحبه، وحساب واحد لكل شخص. إنت مسؤول عن كل شي يصير من حسابك. نوقف أي حساب وهمي أو مكرر.

3. التزامات البائع

• يرفع 5 صور حقيقية للغرض نفسه على الأقل، من كل الجهات. صور النت أو صور غرض ثاني ممنوعة. • يذكر كل عيب أو ضرر يعرفه، ويرفع صور الضرر. العيب المذكور بالإعلان ما يحق للمشتري يرجّع بسببه. • يحدد سياسة الإرجاع (ما يقبل، أو 3 أيام، أو 7 أيام) والضمان ومدته وشنو يشمل، ويلتزم بيهم. • يسلّم نفس الغرض المعروض خلال 3 أيام من إتمام البيع، إلا إذا اتفق الطرفان على موعد ثاني بالمحادثة. • يسجّل الرقم التسلسلي أو IMEI أو رقم الشاصي (إجباري للموبايلات والإلكترونيات والسيارات، ويبقى مخفي)، حتى نتأكد إن أي غرض راجع هو نفس القطعة. • لكل إعلان كود BIDX خاص (مثل BX-7K3Q9) يشوفه البائع والإدارة بس. ننصح البائع يلصقه أو يكتبه بمكان مخفي بالغرض قبل التسليم ويصوّره. • ممنوع المزايدة على إعلانه بحساب ثاني، وممنوع بيع مواد ممنوعة: الأسلحة والذخائر، والمخدرات، والأدوية بدون ترخيص، والمسروقات، والمقلّد، والوثائق الرسمية، وأي شي يخالف القانون العراقي.

4. التزامات المشتري والتأمين

• المزايدة والشراء المباشر التزام بالشراء. نحجز مبلغ تأمين من المحفظة قبل المزايدة. • إذا ما ربحت المزاد، أو انلغت الصفقة بدون خطأ منك، يرجعلك التأمين كامل. • إذا ربحت وانسحبت بدون سبب مقبول، ينخصم التأمين كامل، ويروح 50% منه للبائع تعويض. • عمولة المنصة (3%) يدفعها المشتري، وتنخصم من التأمين بعد إتمام الصفقة. • افحص الغرض قبل ما تدفع. شغّله، وقارنه بالصور والوصف، وطابق الرقم التسلسلي. الضغط على «تمّت الصفقة» معناه إنك استلمت وفحصت.

5. إذا الغرض ما وصل

• إذا فات موعد التسليم وما استلمت، تبلّغ «الغرض ما وصلني» من صفحة الصفقة. • بما إن الدفع يصير وقت الاستلام بس، ما تخسر ثمن الغرض. والإدارة ترجّعلك التأمين كامل وتلغي الصفقة. • إذا ثبت إن البائع هو اللي ما سلّم، تنحسب عليه مخالفة. عند 3 مخالفات يتوقف حسابه تلقائياً. • ما نتحمل أي مبلغ تدفعه قبل الاستلام. لا تحوّل فلوس مقدّماً لأي أحد، حتى لو طلب.

6. الإرجاع

• مو مطابق للوصف أو ضرر مخفي: يحق لك تطلب إرجاع خلال 3 أيام من الاستلام، حتى لو البائع ما يقبل إرجاع. • إرجاع لأي سبب: بس إذا البائع اختار «يقبل إرجاع»، وخلال المدة اللي حددها. • الغرض لازم يرجع بنفس الحالة اللي استلمته بيها، ويّا كل ملحقاته، وهو نفس القطعة (نفس الرقم التسلسلي إذا كان مسجّل). • إذا البائع وافق، أو الإدارة قبلت الإرجاع: المشتري يرجّع الغرض، والبائع يرجّع المبلغ يد بيد، وعمولة المنصة ترجع لمحفظة المشتري. • الضرر اللي يصير بعد الاستلام (وقوع، سوء استخدام، كسر) ما يشمله الإرجاع، ولا يشمله ضمان البائع إلا إذا ذكر هذا صراحة.

7. الإثبات ومنع الاحتيال

• كل صفقة إلها رمز إثبات من 4 أرقام. أي صورة لضرر أو مشكلة لازم يبين بيها الرمز مكتوب بخط اليد على ورقة يمّ الغرض. الصور بدون الرمز ما تنقبل. • ننصح الطرفين يصوّرون الغرض وقت التسليم ويرفعون الصور بصفحة الصفقة. هذي الصور هي الدليل إذا صار خلاف. • الإدارة تقارن صور الإعلان وصور التسليم وصور الشكوى والرقم التسلسلي والمحادثة، وتقرر. • البلاغ الكاذب احتيال: مثل صور غرض ثاني، أو ادعاء إن الغرض مكسور وهو سليم، أو إرجاع قطعة غير اللي انباعت. صاحبه تنحسب عليه مخالفة، وينرفض طلبه، ويتوقف حسابه عند التكرار. ونحتفظ بحق تسليم الأدلة للجهات المختصة. • نفس الشي على البائع اللي يخفي ضرر، أو يبدّل الغرض، أو يستخدم صور مو للغرض نفسه.

8. المحفظة

الشحن والسحب يكونان بزين كاش أو كي كارد، ويحتاجان مراجعة الإدارة. الرصيد السالب (مبلغ مستحق للمنصة) يمنع المزايدة والشراء لحد ما ينسدّ.

9. قرارات الإدارة

أي خلاف يترفع من صفحة الصفقة. قرار الإدارة بخصوص التأمين والعمولة والمخالفات نهائي داخل المنصة، وما يمنع أي طرف يلجأ للقضاء.